Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via Mobembo (site et API) est l'éditeur de la plateforme Mobembo, opérée dans le cadre des activités liées à HBG Care / Mobembo en RDC.

Site : mobembo-ten.vercel.app · API : api.hbgcare.io

Cette politique s'applique à : création de compte, recherche et réservation de bus, paiement Mobile Money, billet QR, espaces admin / partenaires, et pages de pré-lancement (/bientot, /partenaires, /kinshasa-kikwit).

Compte

• Nom, e-mail, téléphone (optionnel), mot de passe haché
• Photo de profil (si fournie), rôle et société associée le cas échéant

Réservations

• Trajet, société, horaire, sièges, montant, statut
• Nom passager, âge, genre (si renseigné), besoins d'assistance

Paiements

• Opérateur (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, Afri Money)
• Numéro Mobile Money, montant (CDF), référence, statut
• Transmission à FreshPay pour exécuter le paiement

Pré-lancement

• Nom, téléphone, e-mail optionnel, consentement
• Pour partenaires : société, message, trajet préféré

Technique

• Logs serveur, métadonnées de requête nécessaires à la sécurité
• Cookies / pixels publicitaires uniquement s'ils sont activés pour des campagnes

• Gérer le compte et l'authentification
• Traiter réservations, sièges et billet QR
• Initier et confirmer les paiements via FreshPay
• Support, sécurité, statistiques agrégées admin
• Informer les inscrits au pré-lancement
• Permettre aux transporteurs de gérer bus, horaires et réservations

• Exécution du service (compte, billet, paiement)
• Consentement (pré-lancement, marketing si opt-in)
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration, stats agrégées)
• Obligations liées à la preuve des transactions

Selon le besoin du service :

• FreshPay (paiements Mobile Money)
• Hébergeurs front / API (ex. Vercel, VPS)
• Base de données PostgreSQL (ex. Supabase / cloud)
• Sociétés partenaires — données nécessaires au trajet

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Des prestataires techniques peuvent héberger des données hors RDC. Nous appliquons des mesures raisonnables (HTTPS, contrôles d'accès).

• Compte : tant qu'actif, puis suppression / anonymisation sur demande ou inactivité
• Réservations / billets : durée du service et de la preuve
• Paiements : réconciliation et litiges
• Leads pré-lancement : jusqu'au lancement + période raisonnable, ou retrait du consentement
• Logs : durée limitée

• HTTPS, mots de passe hachés, JWT API
• Accès admin par rôle
• Secrets prestataires en variables d'environnement

Sous réserve de la loi applicable et d'une vérification d'identité :

• Accès, rectification, suppression (dans les limites légales)
• Opposition au marketing, retrait du consentement pré-lancement

Écrivez à info@hbgcare.io avec votre e-mail / téléphone de compte.

Mobembo s'adresse surtout aux majeurs. Les données d'un passager mineur peuvent être saisies par un adulte responsable. Contactez-nous pour toute suppression.

Cookies techniques de session / sécurité. Si un pixel publicitaire (ex. Meta) est activé pour des campagnes, des données d'usage limitées pourront servir à mesurer les annonces.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour (21 juillet 2026) figure en tête de page. Un changement important pourra être signalé sur le site.

Mobembo — confidentialité
info@hbgcare.io